茨城県日立市のただいまコーヒーさんで、コーチング研修を行いました!

教育コーチングEdcoac代表の沖津です。

2022年9月13日茨城県日立市のただいまコーヒーさんでチームビルディングのコーチング研修を行いました!

今まで学習塾さんだけで研修をさせていただいておりましたが、今回は初めて、学習塾以外での研修をさせていただきました。

その内容と様子をご紹介させていただきます!

ただいまコーヒーさんの紹介

今回研修をさせていただいたのは、茨城県日立市のただいまコーヒーさん。

ただいまコーヒーさんは、コーヒー専門のお店で、店内には焙煎する機械があり、店中にコーヒーのいい匂いがします。

僕が初めてただいまコーヒーに行ったときは約3年前。

この時実は、コーヒーが苦手でした。

なんでコーヒー専門店に行ったんだ。という話ですが、
そんな僕がオーナーの和田さんに、「コーヒーが苦手でも飲めるコーヒーをください。」
と言ったのを今でも覚えています。

そんな僕にも優しく接してくれ、すごく美味しい紅茶風味のするコーヒーを提供してくれました。

2020年にはコーヒースタンド「ゲンカン」をオープンし、そちらも毎日賑わっています。

ただいまコーヒーは、「ただいま」といつでも帰れる場所を提供するだけではなく、
「ただいま」と言いたくなる場所を作るお手伝いをされています。

色々なプロジェクトで、人との関りを大事にされている和田さんだからこそ、
スタッフの方々にもコーチングを学んでもらい、人との関りをもっと充実してほしいと考えていただいたようです。

教育コーチング的なチームビルディング

今回の研修は、チームビルディングをテーマとしてのコーチング研修です。

ここでいうチームビルディングは、チームメンバー全員がコーチングを習得し、メンバー間のコミュニケーションをより高品質なものにすることを指します。

このようなチームビルディングにも、教育コーチングを活かすことができます。

教育コーチングは、先生が生徒を教育するだけではなく、
上司(社員)が部下(アルバイト)を教育するときにも活躍します。

実際にEdcoacのメンバー内でも、チームビルディングとして教育コーチングと活用しています。

例えば、部下に指示を出すときの声のかけ方が教育コーチングで明らかになります。
部下からの相談に乗るときの対話の仕方が分かります。
部下がイキイキ働ける環境を、教育コーチングで作ることができます。

これらは、1人だけが教育コーチングを知っているだけではなく、上司も部下も全員が知っていることで、より効果が高まります。

今回は、オーナーの和田さんにも受講者として参加いただき、オーナーも社員さんもアルバイトさんも、全員一緒に学んでいきました。



今回の研修内容

今回の研修のトピックはこちらです。

・自己紹介,アイスブレイク
・コーチングとは
・コーチングを活用した会話例
・コーチングを行う上でのマインド
・コーチングスキル
・リクエスト(提案)するスキル
・コーチングすることとリクエストすることのメリットデメリット
・1on1のストラクチャー
・1on1実践


盛りだくさんの6時間研修です!!

学習塾での研修ではお伝えしないよいうな、接客でも活用できるコーチングスキルも交えながら、楽しく学んでいきました。


集合した時から、みなさん笑顔で挨拶をしてくれ、参加者同士も和気あいあいとした雰囲気でお話をされていたのが印象的でした。



研修中も、半分以上がワークの時間でした。
ペアワークや意見シェアをする中でも、みなさん常に笑顔が絶えずに、すごく楽しい研修になりました!


今回の研修では、コーチングを知らない人知っている人、活用している人していない人、どんな方でも基礎から理解していただくために、
コーチングとは何か、コーチングをすることで何が変わるのか、どのように活用すればいいのかを順を追って学んでいきました。

途中でいくつも質問や感想をいただき、より深い学びになりました。

こんなに嬉しい感想をいただきました。

研修後にいただいた感想を、いくつかご紹介させていただきます。

「ぼんやりと体感してきたことを、明快な言葉と論理でまとめていただいたという印象で、たいへん学びの多い時間となりました。また機会があればおはなしを伺いたいです。ありがとうございました!」


「はじめてのコーチング研修
勝手に座学と思っていたので自己紹介からスタートした事にとてもとっても緊張しました。
しかし最後に振り返ってみると最初から笑いありで楽しく学ぶ事ができました。ありがとうございました。 コーチングを習得できるように少しずつ欲張らずに実践していきたいとおもいます。」


「改めまして本日は貴重で有意義な時間を 創出してくださりありがとうございます。
社内で同じ知識、スキル、時間を共有し、擦り合わせが出来たことにより、チームビルディングの観点から 大変意義のあるものでした。
またコーチングスキルに関しても、無意識下やなんとなくで使用していた要素を原理原則を認知出来た事により納得感を感じることが出来ました。
直ぐに活用し今後の業務、コミュニケーションに取り入れたいと思います。ありがとうございます。」


「とても楽しく実りの多い時間でした。
お話を伺いながら大きく頷く内容が多く、お仕事ではもちろん、子育てにもとてもいいヒントを与えてもらえました。
因みに、息子(10歳)に今日の満足度の点数を聞くと98%と答えました。
親としても数値化することで安心感が増し、残りの2%についても息子とゆっくり対話するきっかけになりました。
ただコーチングを受けた…で終わらすことなく、お仕事でも私生活でもしっかり思い出しながら活用させてもらいます。 今日は本当にありがとうございました。」


最後に

ただいまコーヒーさんでは、スタッフ同士のコミュニケーションをさらに向上させることと、1on1の質を上げること、さらにお客さんへの還元をすることを目的に、
今回のコーチング研修を依頼していただきました。

今まで学習塾だけで研修をさせていただきましたが、改めて、どのジャンルの方でも必要とされるスキルなんだなと実感させていただきました。

使い方や表現は違えど、活用できるコーチングスキルは同じです。

コミュニケーションスキルの向上として、コーチング研修の実施をぜひご検討いただけると嬉しいです。


【他の研修の様子はこちら】

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